रिफंड नीति
अंतिम अद्यतन: 2025-08-09 प्रभावी तिथि: 2025-08-09
यह धनवापसी नीति हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदी गई सभी सेवाओं पर लागू होती है। कृपया खरीदने से पहले इस पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें।
1. धनवापसी की शर्तें
हम निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड की पेशकश करते हैं:
- सेवा प्रदान करने में विफलता: यदि हम वह सेवा प्रदान करने में विफल रहते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है, तो आप पूर्ण धन-वापसी के हकदार हैं।
- सेवा गुणवत्ता के मुद्दे: यदि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता वर्णित से काफी कम है, तो आप धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं।
- दोहरा भुगतान: यदि तकनीकी कारणों से आपसे दो बार शुल्क लिया जाता है, तो अधिक लिया गया शुल्क वापस कर दिया जाएगा।
2. कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा
हम आम तौर पर निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड प्रदान नहीं करते हैं:
- सेवा पूरी तरह से प्रदान की गई है और वर्णन के अनुसार है
- खरीद के 30 दिन से अधिक समय बाद रिफंड का अनुरोध
- उपयोगकर्ता द्वारा प्रदत्त डिज़ाइन फ़ाइलों की समस्याओं के कारण असंतोषजनक रूपांतरण परिणाम
3. रिफंड प्रक्रिया
- धनवापसी का कारण बताते हुए ईमेल के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें
- ऑर्डर संख्या और भुगतान का प्रमाण प्रदान करें
- हम 5 कार्य दिवसों के भीतर आपके धनवापसी अनुरोध की समीक्षा करेंगे
- यदि रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो पैसा 7-14 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में वापस कर दिया जाएगा
4. सदस्यता सेवाओं के लिए रिफंड
सदस्यता सेवाओं के लिए:
- आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और रद्द करने के बाद इसे नवीनीकृत नहीं किया जाएगा।
- बिलिंग चक्र जो पहले ही शुरू हो चुके हैं, आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं
- वार्षिक सदस्यता पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर यथानुपात धनवापसी का अनुरोध कर सकती है
5. संपर्क जानकारी
धनवापसी का अनुरोध करने या कोई प्रश्न पूछने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: phoenixstar2@qq.com---